客户服务

一.服务宗旨
　　潍坊一卓重工科技有限公司，做业内最好的企业、做业内最好的服务！客户服务中心根据用户的不同层次、不同需求，7×24小时永不间断的竭诚为用户提供方便、快捷、专业、高效的客户服务和技术支持。我们的目标是通过我们的服务为用户提供放心和称心的服务和产品。
　　服务项目：业务咨询、业务受理、技术支持、售前、售中和售后等各项服务。
二.服务准则
　　一诺千金，诚信百年。天下事，客户的事是头等大事。关心你的客户就如同关心自己一样，服务的成功来自于对客户的关怀。
三.服务内容
　　1. 承接粉体拆包输送设备的设计、制造，整体工程的设计和安装。
　　2. 本着保证质量、节约开支的原则，精心为用户优化设计方案，选择产品型号，强化工程质量，使用户获得最佳的性价比。
　　售前：您的一个电话，一个传真或一个E-mail,我们将根据您的要求迅速给您十分满意的答复。
　　售中：我们将与用户签定正规的定购合同，在制作过程中，严抓每一个生产环节，包括原材料、生产设备、生产工艺、生产人员等方面，保证产量质量和生产周期，同时可为用户提供代办运输，免费保管，免费装车以及办理有关手续方面的帮助等多种服务。
　　售后：我们可以根据用户的要求对施工单位技术人员进行免费的技术培训。根据工程进展，我公司可派遣高素质的技术人员提供现场施工技术指导或安装服务。在质保期内，产品质量非人为所致，我公司免费维修。在质保期结束后，终身维修，有尝提供配件，优惠收取适当的修理费。
　　承诺：报价透明化，施工规范化，质量标准化。省内服务２４小时响应，全国内服务４８小时响应。